Kdo jsme

Terapeutovnu Příbram tvoří pečlivě vybraný multidisciplinární tým terapeutů, poradců a dalších odborníků. Jednotliví členové týmu mají rozdílné vzdělání, zkušenosti a profesní zaměření, díky nimž se mohou vzájemně doplňovat a nahlížet na situaci klienta z více úhlů.

Zakládáme si na odbornosti, odpovídající kvalifikaci a transparentním informování o vzdělání a zkušenostech jednotlivých členů týmu. Respektujeme hranice svých profesních kompetencí. Pokud potřeby klienta přesahují naše možnosti, pomáháme mu zorientovat se a doporučit vhodnou navazující službu nebo jiného odborníka.

Čím se zabýváme

Nabízíme psychoterapii a terapii, psychosociální poradenství, speciálně pedagogické poradenství, podporu dětí a rodičů, Nedirektivní terapii hrou, Elkoninova metoda, nutriční poradenství, koučink, krizovou intervenci a služby pro firmy a organizace.

Jednotlivé služby se liší svým zaměřením, délkou i způsobem spolupráce. Mohou mít podobu jednorázové konzultace, krátkodobé podpory nebo dlouhodobější spolupráce. Při výběru služby zohledňujeme potřeby klienta, jeho očekávání a odbornost konkrétního člena týmu.

Pokud si nejste jistí, která služba je pro vás vhodná, pomůžeme vám zorientovat se a vybrat odpovídající formu podpory.

Odbornost a profesní rozvoj

Všichni terapeuti a poradci v našem týmu se průběžně vzdělávají, účastní se odborných školení a dále rozvíjejí své profesní kompetence. Pravidelně absolvují supervizi, která jim umožňuje bezpečně reflektovat vlastní práci, rozpoznávat její možnosti a hranice a udržovat kvalitu poskytovaných služeb.

Součástí naší týmové spolupráce je také pravidelná skupinová intervize. Při ní členové týmu společně sdílejí odborné zkušenosti, hledají různé pohledy na složité situace a vzájemně se podporují v profesním rozvoji. Informace o klientech jsou při supervizi i intervizi sdíleny pouze v nezbytném rozsahu a způsobem, který chrání jejich totožnost a soukromí.

Jak spolupráce probíhá

První setkání slouží ke vzájemnému seznámení, zmapování situace a vyjasnění toho, co klient od spolupráce očekává. Vybraný odborník představí způsob své práce a společně s klientem domluví cíl, vhodnou formu, délku a případnou četnost setkávání.

Některé konzultace mohou být jednorázové, jiné jsou součástí dlouhodobější spolupráce. Konkrétní průběh se vždy přizpůsobuje druhu služby a individuálním potřebám klienta.

Součástí úvodní dohody jsou také informace o ceně, způsobu úhrady, storno podmínkách, vzájemné komunikaci, ochraně osobních údajů a dalších pravidlech spolupráce. Klient má prostor se na vše zeptat a následně se svobodně rozhodnout, zda chce ve spolupráci pokračovat.

Samostatné poskytování služeb

Jednotliví členové týmu poskytují své služby samostatně a za svou odbornou práci nesou vlastní profesní odpovědnost. Konkrétní podmínky spolupráce, platba a vystavení dokladu se proto řeší přímo s vybraným terapeutem, poradcem nebo jiným odborníkem.

Terapeutovna Příbram není zdravotnickým zařízením a poskytované služby nenahrazují zdravotní péči. Služby nejsou vykazovány prostřednictvím veřejného zdravotního pojištění. Možnost čerpání příspěvku zdravotní pojišťovny se může u jednotlivých členů týmu lišit a doporučujeme ji ověřit předem.

Důvěrnost a ochrana soukromí

S informacemi, které nám klienti sdělují, zacházíme citlivě a důvěrně. Respektujeme povinnost mlčenlivosti, chráníme osobní údaje a využíváme je pouze v rozsahu potřebném pro poskytování dohodnuté služby.

Klienta předem informujeme také o zákonných a etických limitech důvěrnosti, zejména v situacích, kdy by mohlo být bezprostředně ohroženo zdraví nebo život klienta či jiné osoby.

Podrobnosti týkající se spolupráce a zpracování osobních údajů jsou součástí úvodní dohody a příslušných dokumentů. Klient má právo požádat o jejich vysvětlení a získat odpovědi na své otázky.

Podpůrné nástroje spolupráce

V průběhu spolupráce mohou někteří členové našeho týmu využívat podpůrné nástroje, které pomáhají sledovat její průběh, reflektovat společnou práci a zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb. Jejich využití závisí na druhu služby, způsobu práce konkrétního odborníka a vzájemné dohodě s klientem.

Úkoly mezi setkáními

Součástí spolupráce mohou být úkoly nebo podněty pro období mezi jednotlivými setkáními. Mohou mít podobu pozorování, krátkého zamyšlení, praktického nácviku, administrativního nebo tvořivého úkolu. Jejich smyslem je podpořit přenos témat ze setkání do každodenního života klienta.

Úkoly vznikají po společné dohodě a měly by odpovídat možnostem, potřebám a aktuální situaci klienta. Nejde o povinnost ani o hodnocení jeho výkonu.

Systém DeePsy

Někteří terapeuti a poradci mohou při spolupráci využívat webovou aplikaci DeePsy. Prostřednictvím krátkých dotazníků pomáhá průběžně sledovat, jak se klientovi daří, jak spolupráci vnímá a zda směřuje k dohodnutým cílům.

Klient může být požádán o vyplnění vstupního dotazníku a krátkých dotazníků před nebo po jednotlivých setkáních. Výsledky slouží jako doplněk společného rozhovoru a pomáhají odborníkovi lépe reagovat na potřeby klienta. Nenahrazují osobní kontakt, odborné posouzení ani samotnou spolupráci.

Před zapojením do systému dostane klient informace o jeho fungování, účelu a zpracování osobních údajů. DeePsy je využíváno pouze na základě předchozího informovaného souhlasu klienta.

Audiozáznamy a videozáznamy

V některých případech může odborník navrhnout pořízení audiozáznamu nebo videozáznamu ze setkání. Záznam může sloužit k odborné reflexi práce, supervizi, vzdělávání nebo zvyšování kvality poskytované služby.

Klient je vždy předem informován, za jakým účelem má být záznam pořízen, kdo k němu může mít přístup, jak bude zabezpečen a po jakou dobu bude uchováván. Záznam lze pořídit pouze na základě předchozího, dobrovolného a samostatného souhlasu klienta.

Klient může pořízení záznamu odmítnout nebo svůj souhlas odvolat. Odmítnutí nemá žádný negativní vliv na poskytovanou službu ani na vztah s odborníkem.

Spolupráce s dětmi a dospívajícími

Při práci s nezletilými věnujeme zvláštní pozornost bezpečí dítěte, jeho věku, schopnosti porozumět spolupráci a zapojení rodičů nebo zákonných zástupců.

Na začátku spolupráce vyjasňujeme, kdo je objednatelem služby, kdo je klientem, jak budou rodiče nebo zákonní zástupci do spolupráce zapojeni a jak budou chráněny důvěrné informace dítěte.

Konkrétní podmínky a potřebné souhlasy se stanovují individuálně podle věku dítěte, povahy služby, rodinné situace a platných pravidel. U některých služeb probíhá první konzultace pouze s rodiči nebo zákonnými zástupci, případně za jejich účasti.

V současné době přijímáme do individuální psychoterapie dospívající od 12 let a dospělé klienty.

Nejsme krizová ani pohotovostní služba

Kontaktní formulář, e-mail ani telefon Terapeutovny nejsou sledovány nepřetržitě. Krizová intervence poskytovaná naším týmem je objednávanou odbornou službou a nenahrazuje akutní zdravotní nebo pohotovostní pomoc.

V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví volejte zdravotnickou záchrannou službu na čísle 155 nebo jednotnou tísňovou linku 112. Pro okamžitou psychickou podporu lze využít také bezplatnou nonstop Linku první psychické pomoci 116 123.

Desatero Terapeutovny Příbram

Naše desatero vyjadřuje zásady, na kterých stavíme spolupráci s klienty. Navazuje na hodnoty, se kterými Terapeutovna vznikla, a vychází z etických principů pomáhajících profesí, etického kodexu České asociace pro psychoterapii, principů Evropské asociace pro psychoterapii a profesních pravidel dalších odborností zastoupených v našem týmu.

1. Odbornost

Zakládáme si na odpovídajícím vzdělání, profesních kompetencích a kvalitě poskytovaných služeb. Všichni terapeuti a poradci se průběžně vzdělávají, účastní odborných školení a pravidelně absolvují supervizi a skupinovou intervizi.

2. Bezpečí a respekt

Vytváříme bezpečné a přijímající prostředí, ve kterém může klient otevřeně mluvit a necítit se hodnocený nebo odmítaný. Respektujeme důstojnost, jedinečnost, životní zkušenost a osobní hranice každého člověka.

3. Diskrétnost

Důvěra je pro naši spolupráci zásadní. Se sdělenými informacemi a osobními údaji zacházíme citlivě, odpovědně a v souladu s povinností mlčenlivosti. Klienty předem informujeme také o jejích zákonných a etických limitech.

4. Partnerství

Klient je odborníkem na svůj život. My přinášíme profesní zkušenosti, odborný pohled a respektující přístup. Cíle i podobu spolupráce vytváříme společně.

5. Individuální přístup

Nevycházíme z univerzálních návodů. Způsob práce přizpůsobujeme potřebám, možnostem, tempu a aktuální životní situaci klienta.

6. Srozumitelná dohoda

Klient má právo vědět, jak bude spolupráce probíhat. Otevřeně komunikujeme její cíle, možnosti, hranice, cenu a další podmínky. Klient má prostor se ptát, navržený postup odmítnout nebo spolupráci ukončit.

7. Profesní hranice a odpovědnost

Pracujeme pouze v oblastech, pro které máme odpovídající vzdělání a kompetence. Pokud potřeby klienta přesahují naše možnosti, otevřeně to pojmenujeme a pomůžeme doporučit vhodnou návaznou službu nebo jiného odborníka.

8. Osobně i online

Služby poskytujeme osobně v Příbrami a u vybraných služeb také online. Vhodnou formu setkávání domlouváme podle charakteru služby, potřeb klienta a možností konkrétního odborníka.

9. Nejsme zdravotnické zařízení

Terapeutovna Příbram není zdravotnickým zařízením a naše služby nenahrazují zdravotní péči. Pokud situace vyžaduje lékařskou, psychiatrickou nebo jinou specializovanou pomoc, doporučíme klientovi odpovídající návaznou péči.

10. Respektujeme společnou dohodu a čas

Vážíme si času klientů i našich odborníků. Pokud se klient nemůže domluveného setkání zúčastnit, žádáme jej, aby kontaktoval příslušného odborníka co nejdříve. Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před začátkem setkání; při pozdějším zrušení nebo neúčasti je zpravidla účtována plná cena rezervované služby.